Problemas al actualizar firmware (solucionado)

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DanielS

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Problemas al actualizar firmware (solucionado)
« : mayo 30, 2019, 16:37:00 pm »
buenas tardes.  en forma remota y a traves de teamviewer corregui un programa de un plc 8081-A2 dual.  el tema que tambien estaba usando un firmware 224.-  cuando intento actualizar por medio del stx studio.  la pantalla informa "no responde"  y el plc nunca volvio a funcionar.  quedo como si fuera colgado y con la pantalla de lcd oscura. por favor necesito saber el procedimiento para el reinicio del mismo y como proceder.   

por la distancia que me separa del plc rogaria que el metodo fuera posible hacerlo por team viewer.

gracias y aguardo tus comentarios.

p.d.  tambien enviamos un mensaje a la pagina con el mismo inconveniente.   
« Última Modificación: junio 03, 2019, 20:25:29 pm por Soporte »

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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #1 : mayo 30, 2019, 16:47:15 pm »
Buenas tardes Daniel. Te había contestado por mail el otro día, probablemente no te llegó o lo tenés en la bandeja "Correo no deseado".

¿El problema surgió al actualizar el firmware o al transferir un programa normal al PLC?

Si es por el firmware, quizás quedó activado el modo bootloader por software, para desactivarlo, desde StxLadder, entrar a menú "PLC > Actualizar Firmware (AxBoot)":



Luego tocar "DESACTIVAR" y finalmente hacer un RESET.

Esto debería iniciar el PLC normalmente.

Podes repetir el procedimiento, eso es, actualizar el firmware con el mismo procedimiento y luego tocar "DESACTIVAR" y  RESET.

Te recomiendo compilar/cargar nuevamente el programa del PLC.

Avísame si eso te soluciona el problema.

Saludos!
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DanielS

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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #2 : mayo 30, 2019, 16:52:11 pm »
hola, gracias por tu rapida respuesta.
el tema surgio al actualizar el firmware. el envio de programas funciono perfectamente.

ahora el plc se encuentra con la lcd apagada y no responde al ping. 

el dominio de red era 9  y la   192.168.9.81   no responde.

tal vez hay que hacer algun reinicio por hardware ?


saludos

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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #3 : mayo 30, 2019, 17:08:06 pm »
el tema surgio al actualizar el firmware. el envio de programas funciono perfectamente.
ahora el plc se encuentra con la lcd apagada y no responde al ping.

Si no responde al ping, es porque no está en modo Bootloader, sino detenido.

Probablemente el último programa cargado este dando un problema.

el dominio de red era 9  y la   192.168.9.81   no responde.
tal vez hay que hacer algun reinicio por hardware ?

Si, lo que necesitarías hacer es un reinicio de fabrica, colocando el jumper J3 en la placa, apretar el botón S1/RESET, soltar el botón, esperar 10 segundos, y retirar el jumper J3. Luego resetear nuevamente. Esto te elimina el programa y deberías ver prender el display con el mensaje por defecto de fábrica.

Pero te deja la IP en 192.168.1.81, ¿eso te sirve?.

La otra es forzar entrar el Bootloader con jumper J2 y desde allí resetear el programa con un firmware especial, eso evitaría que cambié la IP.
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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #4 : mayo 30, 2019, 17:15:25 pm »
perfecto, manana pruebo el reinicio a fabrica con el jumper J3.  el rango de IP puedo cambiarlo tambien y llevarlo al rango 1.   
de no poder ese procedimiento hare lo del J2,  solo que no se a que te referis con un firmware especial ??

gracias

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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #5 : mayo 30, 2019, 17:33:48 pm »
perfecto, manana pruebo el reinicio a fabrica con el jumper J3.  el rango de IP puedo cambiarlo tambien y llevarlo al rango 1.   
de no poder ese procedimiento hare lo del J2,  solo que no se a que te referis con un firmware especial ??

El jumper J2 con un firmware especial, consistía en llamar al bootloader con el jumper J2 y cargar un firmware que te podía generar especialmente para borrar el programa del PLC. Luego iba a arrancar bien, pero posteriormente debías cargar el fimrware oficial nuevamente y el programa del proyecto. La ventaja era que ibas a mantener la IP 192.168.9.81 únicamente.

Si hacés el procedimiento de reinicio a fabrica con el jumper J3 y vuelve a encender la pantalla del display, no hace falta lo del jumper J2, pero recordar que te deja la IP 192.168.1.81  y por lo tanto la computadora/router con la cual te conectás al PLC debe también estar en la misma red 192.168.1.XXX.

Finalmente, una vez que arranque, probar cargar el proyecto del PLC y ver si no da nuevo el problema.
En ese caso puede ser que alguna modificación o instrucción este generando el problema.

Bueno, cualquier cosa, me decís y vemos.

Saludos!
« Última Modificación: mayo 30, 2019, 17:37:48 pm por Soporte »
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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #6 : mayo 31, 2019, 15:29:11 pm »
hola,  hicimos el procedimiento del J3 con reinicio y no es posible que el plc vuelva a operar.  incluso en un segungo intento, quitamos la pila, luego la alimentacion dejamos un momentos. conectamos todo y volvimos a intentar la maniobra del J3.   no obteniendo resultados.   me podrias indicar pasos a seguir. 

gracias

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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #7 : mayo 31, 2019, 17:54:38 pm »
hola,  hicimos el procedimiento del J3 con reinicio y no es posible que el plc vuelva a operar.  incluso en un segungo intento, quitamos la pila, luego la alimentacion dejamos un momentos. conectamos todo y volvimos a intentar la maniobra del J3.   no obteniendo resultados.   me podrias indicar pasos a seguir. 

Buenas tardes Daniel.

¿ No encendía el display tampoco luego de colocar el jumper J3 ?.

¿ Probaste colocar el jumper J2, hacer un reset y ver si parpadea el led D1 (DEBUG) ?.

Saludos!
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Re:problemas al actualizar firmware
« Respuesta #8 : mayo 31, 2019, 18:03:57 pm »
El display no encendio en ningun momento,.  la indicacion del J2 con reset no lo ensayamos por desconocimiento nuestro. 
ya en el lugar no encuentro a nadie.  el lunes probare con el J2 como me indicas y si lo preferis pasame el firmware provisorio que en hilos pasados me comentastes.

gracias

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Re:Problemas al actualizar firmware
« Respuesta #9 : mayo 31, 2019, 18:28:17 pm »
El display no encendio en ningun momento,.  la indicacion del J2 con reset no lo ensayamos por desconocimiento nuestro. 
ya en el lugar no encuentro a nadie.  el lunes probare con el J2 como me indicas y si lo preferis pasame el firmware provisorio que en hilos pasados me comentastes.

Raro, lo único que queda por probar es que coloques solo el jumper J2, presionar botón S1 (RESET) y veas si parpadea el led D1 DEBUG (VERDE). Esto debería funcionar, ya que llama al BOOTLOADER, una sección de memoria que es independiente de cualquier error que pueda pasar en el PLC.

Una vez que parpadeé, intentar cargar el firmware (en la dirección 192.168.1.81 o 192.168.9.81, probar ambas).

Si carga el firmware correctamente, retirar el jumper J2, luego tocar botón DESACTIVAR del software y resetear la placa.

Lo importante aquí es ver si tenés conexión para cargar el firmware.

Si cargó el firmware, colocar el jumper J3, para hacer un reinicio de fabrica a la placa (mismo procedimiento explicado en mensajes anteriores).

Fíjate de probar y avísame si al menos podes tener conexión para cargar el firmware o ves parpadear el led D1.

Saludos!

PD: No hace falta el firmware especial, ya que eso era para el caso de para preservar la IP.
« Última Modificación: mayo 31, 2019, 19:06:28 pm por Soporte »
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Re:Problemas al actualizar firmware
« Respuesta #10 : junio 03, 2019, 14:56:09 pm »
finalmente con tus ultimas indicaciones pudimos poner en marcha el plc.  la direccion ip no cambio.   el reinicio a fabrica no fue necesario. con el J2 colocado pudimos volver a actualizar el firmware. a 232.-   el script siguio estando. no hizo falta compilar ni enviarlo nuevamente.

agradecemos tu ayuda en este tema.

saludos

daniel

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Re:Problemas al actualizar firmware
« Respuesta #11 : junio 03, 2019, 20:24:37 pm »
finalmente con tus ultimas indicaciones pudimos poner en marcha el plc.  la direccion ip no cambio.   el reinicio a fabrica no fue necesario. con el J2 colocado pudimos volver a actualizar el firmware. a 232.-   el script siguio estando. no hizo falta compilar ni enviarlo nuevamente.

Perfecto, saludos!
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